Consistencia y planificación en las Redes Sociales
En primer lugar, tienes que tener en cuenta que la consistencia es clave. Ya sabes el dicho: “quien mucho abarca, poco aprieta.” Por eso es mejor estar en menos redes pero que puedas dedicarles el tiempo que haga falta en cada una de ellas, creando contenido de calidad para tus usuarios y consumidores.
Y ¿cuántas redes sociales son “manejables”? En Sorella consideramos que tu marca debería estar presente, como mucho, en 3 redes sociales distintas: de esta manera te podrás focalizar en crear buen contenido en cada una de ellas, generar conversaciones con tus seguidores, solucionar sus dudas y hacer crecer la comunidad. ¡Esto último es lo más importante! Recuerda que tener una comunidad comprometida se traducirá en más ventas.
Como decíamos al inicio, la consistencia es básica en cualquier estrategia de Social Media: no tiene sentido subir mucho contenido de golpe y luego estar semanas o incluso meses sin nutrir el canal. En primer lugar, porque los algoritmos de las distintas redes sociales lo detectan y no les gusta. Y en segundo lugar, porque los seguidores y potenciales compradores pierden el interés en la marca y se olvidan de que está allí. Así pues, lo importante es establecer cuál es la capacidad de la marca para crear nuevo contenido en cada perfil: 3 fotos a la semana en Instagram, 1 vídeo al mes en YouTube, 1 artículo a la semana en el blog… La frecuencia es importante, pero aún lo es más el poder mantener esta frecuencia en el tiempo. Así que pregúntate: ¿cuánto te ves capaz de hacer como marca?
Para poder mantener esta consistencia y frecuencia, es vital que te planifiques. Eso quiere decir hacer un calendario de publicaciones y temáticas a un mes vista para cada una de las redes en las que tu marca tenga presencia. ¡Incluso si la gestión de las redes sociales la lleva alguien externo! De esta manera el contenido siempre estará a punto para ser publicado y no tendrás el problema de “quedarte sin ideas” o no tener tiempo.
¿Suena aterrador y no sabes por dónde empezar? No te preocupes, en Sorella resolvemos todas las dudas y te ayudamos a dar los primeros pasos en la planificación y gestión de las redes sociales.
¿En qué Redes Sociales tiene que estar mi marca?
Ahora que ya tienes claro que no tienes que estar en todas las Redes Sociales, veamos en cuáles deberías estar y por qué. Pero antes de esto, revisa tu Buyer Persona o perfil de consumidor tipo. Ya sabes: género, edad, dónde encontrarlo… así te será mucho más fácil decidir en qué red social invertir el tiempo y dinero de tu marca.
Para empezar, debes tener en cuenta que cada red social es distinta y que, dependiendo del objetivo que tengas y del sector en el que estés, será mejor una u otra.
La más conocida de las redes sociales actualmente. Instagram ha pasado a ser una plataforma en la que mostrar situaciones cotidianas con amigos y familia, a un escaparate para las marcas y los viajes.
Aunque la mayoría de sus usuarios pertenecen a la generación Millennial y generación Z, en realidad podemos encontrar todos los rangos de edad e intereses: viajes, fotografía, moda, maquillaje, jardinería, manualidades, limpieza… Por eso es una de las plataformas en las que más marcas deciden estar. porque probablemente vayan a encontrar allí su público objetivo.
Uno de los problemas que está teniendo Instagram últimamente es la dificultad de conseguir visibilidad sin tener que pagar. Desde que Facebook se hizo con esta red social, cada vez son más las posibilidades dentro de la plataforma pero, para obtener los mismos resultados que se podrían obtener en 2016, es necesaria una inversión monetaria.
En 2008 Facebook revolucionó el mundo de las redes sociales, creando un punto de inflexión. Fue la plataforma más importante y con más crecimiento en su momento… pero actualmente ha sido relegada por otras más visuales e interesantes como Instagram o Tik Tok.
Lo cierto es que, a parte de algunos grupos muy activos que siguen compartiendo noticias, en la actualidad la mayoría de los usuarios que quedan en la plataforma son mayores de 50 años.
Es una de las Redes Sociales más ignoradas en las campañas de Social Media pero, por contra, una de las que mejor funciona. Pinterest nace como una plataforma puramente visual que los usuarios (en un 64% mujeres) consultan para inspirarse. Pero es más que eso: los más de 11 Millones de usuarios españoles que visitan Pinterest cada mes también acuden a la plataforma para aprender, solucionar sus dudas, ver recomendaciones, comprar… De hecho 1 de cada 4 usuarios acude a Pinterest antes de adquirir algo.
Aunque es considerada una red social, Pinterest se define como un motor de búsquedas visual. A parte de tener un público mayormente femenino, más del 50% de los usuarios tienen entre 18 y 34 años. Además, las temáticas que mejor funcionan son DIYs o manualidades, recetas, decoración y viaje. Pero eso no quiere decir que las demás no tengan éxito: de hecho, en Sorella hemos trabajado con una empresa de productos de limpieza que ha llegado a generar más de 1.500 visitas mensuales a su página web.
En definitiva: Pinterest es una muy buena opción si el contenido de tu marca es visual y quieres generar tráfico a tu blog o página web.
Tik Tok
Tik Tok ha sido el fenómeno de la cuarentena por el COVID19. La red social anteriormente llamada Musical.ly y destinada básicamente a adolescentes que querían ver bailes y retos, ha pasado a ser una de las plataformas más descargadas (se multiplicó por 5 durante los primeros meses de la pandemia) y usadas por usuarios adultos.
En Tik Tok sigue habiendo bailes y retos, pero no faltan los videos de looks, viajes, fotografía, aprendizaje de idiomas, maquillaje, decoración, manualidades… Son vídeos muy cortos y con canciones pegadizas que se han hecho mundialmente famosas gracias a la plataforma. El tiempo que un usuario pasa de media en Tik Tok es de 52 minutos al día. Teniendo en cuenta que un vídeo dura entre 12 y 60 minutos… En fin, ¡son muchos vídeos!
Y lo bueno es que en esta red social no tienes que tener seguidores para que tu video se muestre y se haga viral: con hacer un buen contenido, siguiendo las buenas prácticas y usando los hashtags adecuados, tu video puede llegar a millones de personas. Interesante, ¿no?
Si lo que quieres es humanizar tu marca y poder ofrecer una atención al consumidor online, entonces Twitter es tu red social. No sólo sirve para comunicar tus novedades y publicar artículos en los que salga tu marca mencionada, sino que también puedes generar conversaciones con tus usuarios, sean seguidores o no.
YouTube
Por mucho que Instagram y Tik Tok estén acaparando cada vez más el consumo de video, YouTube continúa siendo la red social de vídeos por excelencia. En ella encontramos vídeos de todo tipo: desde tutoriales hasta bromas pesadas, pasando por anuncios, vlogs de influencers, viajes y deportes entre otros muchos.
En Sorella consideramos que YouTube es una buena red social a usar si tus productos son un poco técnicos o no tan intuitivos por lo que recibes muchas preguntas sobre cómo usarlos y puedes mostrar un resultado final atractivo que provoquen ganas de comprarlos. Por ejemplo, productos para hacer manualidades, cámaras de vídeo o maquillaje entre otros.
Es la red profesional por excelencia. En ella se dan cita profesionales y empresas de todos los sectores. Contrariamente a lo que muchos pueden pensar, LinkedIn sirve para algo más que para tener el CV propio y encontrar trabajo. También se usa para exponer estudios, noticias, enterarte de las novedades del sector… ¡y captar clientes! Sobre todo si tus clientes no son personas físicas (B2C), sino otras empresas (B2B).
LinkedIn permitirá a tu empresa compartir las últimas innovaciones, artículos en los que salga mencionada la empresa o exponer casos de éxito y best practices. Una buena estrategia de contenido en LinkedIn te ayudará a atraer a todos aquellos profesionales que realmente están interesados en tus servicios o productos y que más fácilmente se convertirán en leads (contactos en la base de datos) y ventas.
Blogs
Y por último, los blogs. No es una red social como tal, pero tampoco es una página web. Un blog es una plataforma donde se sube contenido de interés en forma de artículos, acompañados o no por fotos y en los que el lector, generalmente, puede comentar.
Los blogs tienen que estar bien escritos, ofrecer contenido original (las copias están penalizadas por Google), actualizado y relevante. Dan bastante trabajo y por eso se han ido cerrando muchos en los últimos dos o tres años, entre ellos los de algunos influencers que se hicieron famosos gracias a ellos. Pero al mismo tiempo son muy informativos, ayudan a tener un buen posicionamiento Web y están bien valorados por los usuarios. Quien diga que los blogs están muertos, ¡miente! En Sorella, como puedes ver, apostamos 100% por ellos… siempre que encaje en la estrategia.
Como comentábamos, los blogs sirven para dar información relevante para el consumidor. Así que realmente sirven para cualquier marca, especialmente si está en la industria del turismo o ayuda al consumidor de alguna manera con su contenido.
¿Por qué Redes Sociales vas a apostar?
Ahora que ya tienes toda la información sobre las Redes Sociales más importantes, ¿ya sabes cuál o cuáles vas a usar para tu estrategia de Marketing Digital y Social Media? Recuerda tener claro cuál es tu consumidor y tu objetivo para cada una de ellas antes de definir la estrategia a seguir.
Si necesitas asesoramiento o quieres que se encargue un tercero y tú tener tiempo para cosas más estratégicas de tu marca, ¡contáctanos! En Sorella estaremos encantadas de conocerte, online o de forma presencial.
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