¿Sabías que más de 4.000 millones de personas usan activamente el email? Y que Facebook, la red social con más usuarios a nivel mundial, tiene poco más que la mitad? Eso quiere decir que el Email Marketing tiene un potencial increíble… Y por eso hoy en Sorella vamos a hablar de cómo hacer un newsletter y los distintos tipos de emails que podemos enviar.

Si te habías preguntado alguna vez qué se debe tener en cuenta al crear tu estrategia de emailing y cómo hacer un newsletter que realmente impacte a tu consumidor, este artículo te interesará. Así que, ¡continúa leyendo!

Newsletter, ¿qué es?

Empecemos por el principio: ¿qué es una newsletter? Se puede definir como un email que se envía desde una empresa, negocio o blog a una base de datos para ofrecer un contenido por el cual están interesados. Las newsletters pueden contener textos largos, cortos, imágenes, enlaces… dependiendo del tipo de newsletter que sea.

Pero, como siempre decimos, no se debe enviar newsletter al azar… tiene que haber una estrategia de Email Marketing. Y, ¿qué es Email Marketing? Pues básicamente la planificación y estrategia de envío de newsletters a la base de datos: desde cuándo se tienen que enviar hasta el análisis posterior, pasando por el tipo de contenido, los enlaces con UTMs, y quiénes son los destinatarios.

Qué tipo de newsletter hay

Antes de empezar a pensar cómo hacer un newsletter, es importante definir el tipo de boletín informativo o email. Y es que, dependiendo del objetivo que quieras conseguir con tus newsletters, deberás optar por unas u otras.

Aunque hay muchos tipos de newsletters, en Sorella nos centramos en 3: promocional, novedades y contenido. Y a continuación te explicamos cada uno de estos tipos.

Email promocional

Es la más común, la más conocida por todos y la que más solemos recibir en nuestro correo. A veces es un poco “cansina” porque el objetivo, claramente, es vender… y no de una forma sutil. Para este tipo de newsletters es importante que vayan dirigidas a solucionar una posible necesidad que tenga el usuario que la recibe, mostrar el producto o servicio de una manera atractiva y con unos Call To Actions (o llamadas a la acción) que se salgan del típico “compra ahora”. Te contamos más sobre esto más adelante.

Boletín con novedades

Como su nombre indica, este tipo de newsletters están más focalizadas en mostrar aquello nuevo que hay en la web y que, por no visitarla, el usuario se está perdiendo. Están muy relacionadas con las newsletter promocionales porque, aunque la finalidad es mostrar los productos o servicios nuevos que llegan a la web, también está la intención de venderlos.

Newsletter de contenido

Son las newsletter cuyo principal objetivo es ofrecer un contenido de calidad al usuario, un contenido que le pueda interesar. Este puede estar de dos maneras: o bien incorporado directamente en el mismo cuerpo del email; o bien incluir sólo un pequeño extracto para que el usuario vaya a terminar de consumir ese contenido en el blog o página web.

Este tipo de emails también se pueden compaginar con los de novedades o promocionales. De esta manera, puedes terminar consiguiendo tu objetivo último, que es vender, pero queda de una forma mucho más amistosa y disimulada.

Cómo hacer un newsletter

En Sorella siempre apostamos por la plataforma de mailing Mailchimp: es fácil de usar, es intuitiva y el plan gratuito es muy completo y está disponible hasta que alcanzas los 2.000 leads o contactos. Además, te permite analizar rápidamente el éxito de tus emails, es muy personalizable y se puede integrar rápidamente con otras herramientas, como por ejemplo formularios. Esto hace que no tengas que estar cargando tú, a mano, todos los datos de contacto, sino que se haga directamente.

Ahora que ya sabes qué plataforma escogemos siempre nosotras, toca pensar en la estructura para saber bien cómo hacer un newsletter. Este siempre deberá tener lo siguiente:

• Título y subtítulo: y más vale que sean buenos y que provoquen curiosidad a los receptores. Sino, nadie te va a abrir el email y lo peor de todo: a base de ser eliminado continuamente, acabarás en la bandeja de spam.
• Header: es el encabezado de un email y en él tienes que poner siempre tu logo. También puedes añadir tu eslogan o una frase que ayude al usuario a saber de qué estás hablando. Por ejemplo: “Esta semana en nuestro blog…” o “Las novedades que necesitas en tu armario”.
• Cuerpo: en él habrá toda la información, fotos y links que quieras mostrar al usuario. Obviamente, dependiendo del tipo de email que estemos enviando, habrá un contenido u otro.
• Footer: es el pie del email y la información que vayas a poner aquí, es muy importante. Deberán aparecer tus redes sociales con sus links directos, el nombre de tu empresa y la posibilidad de darse de baja. Sí, no es que queramos que se den de baja, pero el usuario tiene que poder encontrar la manera de hacerlo de forma fácil y sin ponerse en contacto contigo

El Call To Action (CTA) de una newsletter

El Call To Action (CTA) o llamada a la acción son todas aquellas combinaciones de palabras que incitan al usuario a hacer algo que nosotros queramos. Por ejemplo, si te fijas en nuestros posts de Instagram, siempre ponemos “síguenos para más consejos” o “guárdalo si te ha interesado”. Estas frases cortas están incitando a nuestros seguidores o receptores de las publicaciones a que hagan precisamente esto: que nos sigan, guarden la publicación o lo que sea. Estos CTAs se usan en (casi) todas las acciones de marketing, tanto digital como tradicional u offline. Y, por supuesto, también en las newsletter.

Para que sirvan de algo, estos Call To Action deben despertar algo en el consumidor, deben tocar algo dentro de él para que decida darle al botón y haga lo que tú quieras. Un “Compra ahora” o “suscríbete”, probablemente no te funcione. ¿Por qué? Pues porque ya está muy visto, se ha utilizado en millones de emails y ha perdido su eficacia. Si en cambio somos más creativos y usamos frases como “Renueva tu armario”, “No te quedes sin”, “descubre la sorpresa”, “es mío”… sorprenderás al usuario y tendrás más probabilidades de que acabe en tu web.

Los Call To Actions pueden estar tanto en botones, como en textos con hipervínculos dentro del cuerpo del email. Puedes hacer una combinación de ambos o hacer un Test A/B para ver luego en las estadísticas cuáles tienen un ratio más elevado de clicks.

Gestión de la Base de Datos

Quizás te extraña que hayamos puesto la gestión de la base de datos dentro del concepto “cómo hacer un newsletter”… pero es que tiene todo el sentido del mundo: sin una buena gestión de la base de datos, no puedes hacer una campaña de emailing con éxito. Es más, si no tienes en cuenta las regulaciones actuales en cuanto a la gestión de datos, te puede caer una buena multa.

Probablemente ya lo sepas, pero en 2019 en toda la Unión Europea se empezó a aplicar el RGPD, que es el Reglamento de Gestión de Protección de Datos. Este pretende proteger al usuario del uso que puedan hacer de sus datos empresas o terceros. Por eso es tan importante que tu política de cookies esté actualizada en tu web y que puedan aceptarlas o no, y por eso es necesario que no envíes ningún correo a nadie que no te haya cedido sus datos expresamente y con esa intención.

Si no sabes si las personas que tienes en tu base de datos han aceptado alguna vez estar en ella, envía un email a todos los usuarios pidiendo que hagan click en un link si quieren seguir formando parte de tu base. Espera una semana y revisa los resultados: todos aquellos que no lo hayan hecho, elimínalos.

Cómo hacer un newsletter con Sorella

Como has visto, tener una estrategia de Email Marketing es muy interesante y algo que desde luego deberías plantearte. Pero, aunque sepamos sus beneficios, a veces no se le da la suficiente consideración: por falta de tiempo, desconocimiento o por infravaloración de su poder. En Sorella somos conscientes, y por eso queremos ayudarte: para que así tu puedas focalizarte en otras áreas de tu negocio.

Desde Sorella nos podemos encargar de tu estrategia de emailing: tanto parcialmente como al completo:

1. Diseño de la newsletter: diseñamos la estructura de la newsletter dependiendo del objetivo que tiene esta.
2. Creación de contenido: creamos el texto y las imágenes que tiene que tener la newsletter, añadiendo sus links directos con UTMs para poder analizar el tráfico.
3. Gestión de la base de datos: cargar las bases de datos segmentándolas para poder hacer campañas más afines a cada perfil.
4. Análisis: ¿qué días y a qué horas ha estado más activa mi audiencia? ¿qué tipo de emails han funcionado mejor? ¿cuáles han tenido mayor ratio de apertura? Lo analizamos todo mensualmente.

Si te parece interesante o te gustaría saber más, ya sabes qué hacer: contáctanos sin ningún compromiso y veremos juntos cómo podemos ayudarte.